فتح الصورة
استدعاء تتبع، مكتب المساعدة، وقاعدة بيانات الاتصال، مكتب المساعدة التقنية ودعم الحل.
عندما يقوم العملاء تستدعي الأسئلة سوف تساعد، أو مع المساعدة ... انهم يريدون اجابات ... بسرعة وبدقة.
تيلي لدعم مكتب المساعدة يتتبع مكالمات من البداية الى تسوية. ومع التصعيد الأولوية المدمج سوف، يمكنك أيضا أن يخطر عندما يذهب دون إجابة على سؤال لفترة طويلة جدا.
تيلي لدعم المسارات ... ويدعو مكتب المساعدة في هذه العملية، ومساعدة لك .... لرعاية العملاء.
قضية مفتوحة
تعبت من الإجابة على الأسئلة نفسها مرارا وتكرارا؟ وهوت تلميح المعرفة، فإنه يأخذ فقط بضعة نقرات على العثور بسهولة وإرسال أعدها للمناقشة عبر البريد المدمج في HTML.
مع تعقب البريد الإلكتروني الواردة / الصادرة، وتعقب وضبط الوقت عقد مفصل، ويقدم تلفزيون لدعم الشركة حلا كاملا.
العدد الحالي
نتوقف لحظة ومحاولة الخروج لدينا عرض فيديو جديد، ونرى كيف تيلي لدعم مكتب المساعدة يمكن أن تساعد في عملك.
ويمكن استخدام بذاتها أو متكاملة مع ACT! 6، ACT! عام 2005، وفيما بعد، ومتوافق أيضا مع النظرة ومدير الأعمال الاتصال.
تم تصميم تيلي لدعم مكتب المساعدة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهي واحدة من الحلول مساعدة مكتب متناول معظم المتاحة اليوم.
لا يمكن أن يكون لديك مكتب المساعدة التقنية مفتوحة 24/7؟
قاعدة بيانات المعرفة
يمكنك الآن مع تيلي لدعم مكتب المساعدة الساخنة ميزة الناشر نصائح. وضع علمك على الخط وتكون "مفتوحة للأعمال"، وحتى عندما يتم إغلاق عملك.
انقر هنا للحصول على قائمة من ميزات لايت الدعم الفني تيلي لدعم وستاندرد
